Политика за поверителност на Smarter Facility

Smarter Facility се предоставя от „Кей Анд Пи Пърфекшън“ ООД (на английски K&P Perfection Ltd.), ЕИК 208102497, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4000, р-н „Източен“, бул. „Източен“ № 1, електронна поща: [email protected].

Настоящата Политика описва как обработваме лични данни при използване на платформата, мобилния интерфейс, публичния сайт и свързаните услуги. Данните се обработват добросъвестно, законосъобразно и прозрачно в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото национално законодателство.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:
„Кей Анд Пи Пърфекшън“ ООД / K&P Perfection Ltd.
ЕИК: 208102497
Адрес: бул. „Източен“ № 1, гр. Пловдив 4000, България
Имейл за контакт: [email protected]

2. Категории обработвани данни

В зависимост от използваните функционалности можем да обработваме:

• Идентификационни данни – име, телефон, имейл.
• Профилни данни – роля (Собственик, Наемател), настройки.
• Данни за имоти – снимки, документи, описание.
• Договорни данни – наемни договори, приложения, известия.
• Финансови данни – абонаменти, плащания, фактури.
• Логове и активност – действия в платформата.
• Технически данни – IP адрес, бисквитки, браузър.

3. Как събираме лични данни

• при регистрация на профил;
• при качване на документи или данни в платформата;
• при извършване на плащания, комуникация и договорни действия;
• автоматично чрез бисквитки и аналитични инструменти;
• когато друг потребител (например Собственик) добави Наемател.

4. Цели на обработка

• създаване и управление на потребителски профил;
• предоставяне на функционалностите на платформата;
• издаване на фактури, разписки и платежни документи;
• изпращане на напомняния и уведомления;
• сигурност и предотвратяване на злоупотреби;
• подобряване на услугата и анализ на използването;
• изпълнение на законови задължения.

5. Правни основания

• Договор – за предоставяне на услугата;
• Закон – счетоводни и регулаторни задължения;
• Легитимен интерес – сигурност, поддръжка, оптимизация;
• Съгласие – при маркетингови съобщения или определени бисквитки.

6. Споделяне на лични данни

Данните може да се споделят с:

• Външни доставчици – хостинг, платежни оператори (напр. Stripe), имейл/SMS, аналитични услуги.
• Други потребители – ако е необходимо (напр. Собственик ↔ Наемател).
• Компетентни органи – когато се изисква от закона.

7. Международни трансфери

При трансфер на данни извън ЕС се прилагат гаранции съгласно GDPR – стандартни договорни клаузи (SCC), адекватност или подходящи технически мерки.

8. Срокове за съхранение

• Профилен акаунт – до изтриване от потребителя.
• Договори и документи – съгласно законовите срокове.
• Финансови данни – съгласно данъчното и счетоводното законодателство.
• Логове – за сигурност и технически нужди.

9. Права на субектите на данни

Потребителите имат право на:

• достъп;
• коригиране;
• изтриване;
• ограничаване на обработването;
• възражение;
• преносимост;
• оттегляне на съгласие.

Контакт за тези права: [email protected]

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД – CPDP), България.

10. Мерки за сигурност

• контрол на достъпа и ролеви права;
• шифроване на данни (където е приложимо);
• сървърна и мрежова защита;
• логване и мониторинг;
• актуализации и техническа поддръжка.

11. Бисквитки

Платформата използва бисквитки за функционалност, персонализация и анализ. Подробности са описани в Политиката за поверителност: https://smarter-facility.com/en/privacy .

Типове бисквитки:

• необходими;
• функционални;
• аналитични;
• маркетингови (само при съгласие).

12. Автоматизирани решения

Не се извършва профилиране или автоматизирано вземане на решения с правни последици.

13. Външни връзки

В сайта може да присъстват линкове към външни услуги. Ние не отговаряме за съдържанието и политиките на тези сайтове.

14. Данни на деца

Платформата не е предназначена за лица под 16 години и не събираме съзнателно данни за деца.

15. Промени в политиката

Политиката може да се актуализира. Актуалната версия е винаги достъпна на сайта на Smarter Facility.

16. Контакти

За въпроси относно личните данни можете да се свържете с нас на: [email protected]
или на адрес: бул. „Източен“ № 1, гр. Пловдив 4000, България.